Livraison & retours

En France, plusieurs options de livraison sont disponibles : 

• Mondial Relay: 4,9€ (sous 3 à 5 jours ouvrés)
• Colissimo avec ou sans signature, et points relais: à partir de 5,9€ (sous 3 à 5 jours ouvrés)
• Chronopost 13 Express : à partir de 9,9€ (sous 1 à 2 jours ouvrés)

Pour les livraisons à l'international, les frais varient en fonction de la destination et du volume de la commande. 

Si votre pays de livraison est situé hors UE ou en Dom Tom, il se peut que votre colis soit facturé de droits de douane, d'importation ou diverses taxes en vigueur dans votre pays de résidence qui ne sont pas inclus dans le montant final de votre commande. Si vous recevez un mail ou un appel à ce sujet, il vous appartient de payer ces frais pour récupérer votre commande. Si vous refusez de payer ces frais, votre commande nous sera retournée. Nous procèderons alors au remboursement partiel de votre commande car nous serons dans l'obligation d'y déduire les frais de livraison et les frais de douane. 

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée par le Client à cet effet. 

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Vous pouvez opter pour un remboursement, un échange (sous conditions) ou un avoir. Rendez-vous sur notre portail de retours pour commencer la procédure.

Voici les 3 types de retours possibles :

1. Remboursement : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité d'obtenir un remboursement. Dans ce cas, l’étiquette de retour est fournie et une participation aux frais de retour vous sera déduite du remboursement (4€ pour la France et 8€ pour l'Europe). Pour les autres pays, l’étiquette de retour n’est pas fournie, dans ce cas, merci d'intégrer à votre retour, sur papier libre, vos coordonnées. Les remboursements sont traités dans un délai moyen de 10 jours ouvrés suivant la réception de votre retour à l’entrepôt.

2. Échange (retour offert) : Vous avez la possibilité d'échanger votre vêtement contre une taille différente, sous réserve de disponibilité. L’étiquette de retour est offerte ! Le vêtement échangé sera expédié dès réception et traitement de votre retour à l’entrepôt. De ce fait, veuillez noter que le délai pour recevoir votre nouvelle pièce est en moyenne de 15 jours, le temps que votre colis retour soit réceptionné et contrôlé par notre logisticien. 

3. Avoir (retour offert) : Vous pouvez opter pour un avoir du montant de votre achat, utilisable pour un futur achat sur notre site internet, valable 3 mois. Dans ce cas, l’étiquette de retour est offerte ! L’avoir sera émis dès réception et traitement de votre retour à l’entrepôt.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées. Le remboursement ne pourra être effectué si votre retour ne respecte pas ces conditions.

Préparation & Livraison

Nous livrons partout dans le monde. Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de préparation des commandes peut varier en fonction du stock et de la période.

La livraison est gratuite dès 1000 euros d'achat TTC pour la France métropolitaine via Chronopost Express Pro.